【導(dǎo)語(yǔ)】

在我們上一篇微信公眾號(hào)文章中，我們提出，中小企業(yè)的管理普及比管理升級(jí)更重要。但是，中小企業(yè)的管理并不是要打破通用管理的一般原則，而是更應(yīng)該貼近企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，不能為管理而管理，而是要為生存和發(fā)展而管理。中小企業(yè)管理切勿追求盡善盡美、事必有據(jù)，所有的管理必須有市場(chǎng)的需要（經(jīng)營(yíng)）為前提，任何時(shí)候不是管理需要企業(yè)，而是企業(yè)需要管理。今天，我們要給您分享的這篇文章，正是針對(duì)中小企業(yè)管理的五大要素展開(kāi)的闡述。

中小企業(yè)的劃分并不代表企業(yè)所處的發(fā)展周期，所有企業(yè)的發(fā)展歷程都要經(jīng)歷從小到大的過(guò)程，按照我國(guó)對(duì)企業(yè)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，中小企業(yè)是按照企業(yè)規(guī)模（包括資產(chǎn)規(guī)模、雇員人數(shù)、產(chǎn)值或營(yíng)收規(guī)模）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)的，其數(shù)量超過(guò)4000萬(wàn)家，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中，中小企業(yè)占有重要的位置。

在我們?nèi)粘７?wù)企業(yè)客戶(hù)中，大多數(shù)都是中小企業(yè)，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的管理問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)困擾。雖然說(shuō)很多的中小企業(yè)主通常都接受過(guò)通用企業(yè)管理的基礎(chǔ)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，但在企業(yè)管理實(shí)踐中，通用管理的一般框架要么是帶來(lái)管理過(guò)度，要么是對(duì)實(shí)際問(wèn)題毫無(wú)用處，我們?cè)谶@里要建議的就是如何改善這種情況。

中小企業(yè)的管理問(wèn)題并不是要打破通用管理的一般原則，而是更應(yīng)該貼近企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，不能為管理而管理，而是要為生存和發(fā)展而管理，面向問(wèn)題在中小企業(yè)的管理體系更為重要，而剛性的管理架構(gòu)、制度流程則要存在適度的柔性。根據(jù)我們?cè)诳蛻?hù)咨詢(xún)中的經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)管理中要注重五大要素：

要素一：

領(lǐng)導(dǎo)——令眾人行

要素二：

決策——謀可寡不可眾

要素三：

執(zhí)行——存菩薩心腸，行霹靂之事

要素四：

分配——利可共不可獨(dú)、不患寡而患不公

要素五：

團(tuán)隊(duì)——從烏合之眾到虎狼之師

領(lǐng)導(dǎo)——令眾人行

所謂“千軍易得一將難求”，作為企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人，最其最重要的任務(wù)就是要能夠率眾前行，攻堅(jiān)克難，驅(qū)動(dòng)組織不斷達(dá)成既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略設(shè)定，讓員工有目標(biāo)、有干勁、有收獲，讓管理者有歸屬感、有事業(yè)感、有成就感。 

領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者，領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略家，管理者是戰(zhàn)術(shù)家，兩者的層次和任務(wù)不同。領(lǐng)導(dǎo)者更要把握企業(yè)所在行業(yè)的要求，能夠洞察行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要具備堅(jiān)定、嚴(yán)謹(jǐn)、審慎的決策能力，明確且堅(jiān)定的目標(biāo)，要有大局觀、方向感，具有極強(qiáng)的抗壓力和號(hào)召力，能夠給予團(tuán)隊(duì)以力量和精神。

在管理實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格極具個(gè)人特色，不同的領(lǐng)導(dǎo)者，不管帶領(lǐng)組織走向成功或是衰敗，往往都會(huì)有其獨(dú)特的風(fēng)格，成功的領(lǐng)導(dǎo)模式會(huì)不拘一格，失敗的原因倒是有章可循。無(wú)法由一人之成功歸納成模板，形而上而成經(jīng)典、形而下即成窠臼，所謂成功無(wú)法復(fù)制，大意如此；由此而言，雖然無(wú)法復(fù)制，卻可以借鑒，所謂以人為鑒可知得失，借鑒的是經(jīng)驗(yàn)、方法和工具，但應(yīng)用之妙，存乎一心，心在于度，不可失之度、也不可操之急。 

決策——謀可寡不可眾

對(duì)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，除了令眾人行的核心要求之外，其最為具體的工作就是做決策。市場(chǎng)環(huán)境是影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的外部因素，是外部變量，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就是能夠較快地反饋和決策，而正確地決策則取決于決策者的能力和決策支持。對(duì)于中小企業(yè)的決策，基本要求就是要快速、準(zhǔn)確，既要能夠響應(yīng)市場(chǎng)做出正確的決策，又要擺脫大企業(yè)決策緩慢的通病。 

對(duì)于中小企業(yè)，“謀可寡不可眾”道出了領(lǐng)導(dǎo)者決策的基本原則。所謂謀可寡不可眾，提示了中小企業(yè)決策的關(guān)鍵問(wèn)題：圍繞目標(biāo)、獨(dú)立決策、快速響應(yīng)。中小企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中，其優(yōu)勢(shì)在可以靈活適應(yīng)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，這取決于中小企業(yè)決策中靈活機(jī)制。為什么中小企業(yè)的決策要遵循謀于寡的原則。

執(zhí)行——存菩薩心腸，行霹靂之事

高效率的執(zhí)行是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的通路。當(dāng)然，執(zhí)行的前提是決策的正確性，否則在錯(cuò)誤的道路上奔跑只能是加速死亡。 

所謂“存菩薩心腸、行霹靂之事”，就是要求中小企業(yè)要建立起柔性的快速執(zhí)行模式。由于前述提及的決策模式其實(shí)在一個(gè)嚴(yán)格的要求，就是要領(lǐng)導(dǎo)者或決策者的極強(qiáng)的把控能力和信息量，否則是存在決策風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。因此，我們建議中小企業(yè)在執(zhí)行決策過(guò)程中要建立一套相應(yīng)的補(bǔ)充決策方式。執(zhí)行中，要不斷地對(duì)過(guò)程進(jìn)行推演，步步為營(yíng)，有預(yù)案有對(duì)策，及時(shí)糾錯(cuò)，既要堅(jiān)信目標(biāo)，又要盡量萬(wàn)無(wú)一失。 

分配——利可共不可獨(dú)、不患寡而患不公

分配機(jī)制是中小企業(yè)管理中最重要的問(wèn)題之一。我們?cè)谧稍?xún)工作中，碰到很多由于沒(méi)有良好的分配機(jī)制（包括基礎(chǔ)的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制）的企業(yè)，導(dǎo)致人員流動(dòng)過(guò)快，骨干人員留不住，工作質(zhì)量無(wú)法保障，企業(yè)發(fā)展受困。 

中小企業(yè)由于其所處的發(fā)展階段或者企業(yè)自身特點(diǎn)的要求，企業(yè)日常工作的重心在于：不斷發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。要實(shí)現(xiàn)這一目的，最核心的資源在于公司核心人才，要想穩(wěn)定住骨干人才，最基本的要有一套未必科學(xué)但要?jiǎng)?wù)實(shí)的分配機(jī)制，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要員工獲得實(shí)在的收益和可能的發(fā)展之間取得平衡，不能光靠理想信念或者是不著邊際的期權(quán)夢(mèng)想來(lái)套取員工的信任和忠誠(chéng)。另外，中小企業(yè)分配中，公平也是很重要的評(píng)判點(diǎn)，大多數(shù)中小企業(yè)，其組織架構(gòu)并不完善，崗位職責(zé)也是大而化之，很多情況下，存在著混崗工作、臨時(shí)性工作比例高、一崗多用等等問(wèn)題，在這種情況，公平分配導(dǎo)向?qū)δ蹐F(tuán)隊(duì)會(huì)有較大影響。“利可共不可獨(dú)、不患寡而患不公”是我們建議中小企業(yè)設(shè)計(jì)分配制度可以參考的基本原則。 

團(tuán)隊(duì)——從烏合之眾到虎狼之師

在具備了以上四個(gè)要素之后，中小企業(yè)要獲得成功還要依賴(lài)于第五個(gè)要素——團(tuán)隊(duì)。 

企業(yè)是社會(huì)組織形式的一種，任何企業(yè)都要經(jīng)歷從初創(chuàng)到發(fā)展、從小到大的歷程，企業(yè)的管理活動(dòng)也從極度簡(jiǎn)略到逐步規(guī)范；其實(shí)從管理實(shí)踐中來(lái)講，所有的管理手段通常都是指向團(tuán)隊(duì)管理的，團(tuán)隊(duì)是管理的起點(diǎn)，也是管理的終點(diǎn)。企業(yè)初創(chuàng)期，團(tuán)隊(duì)組成存在很大的隨機(jī)性和流動(dòng)性，是烏合之眾，企業(yè)能否發(fā)展關(guān)鍵在于少數(shù)核心人員；隨著企業(yè)的發(fā)展，單靠少數(shù)精英人員無(wú)法成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的支撐，需要建立高效團(tuán)隊(duì)，這個(gè)過(guò)程中要不斷地完善管理制度、業(yè)務(wù)流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系等等環(huán)節(jié)，所有這些工作的都在于不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)、錘煉隊(duì)伍，目的就是能夠建立起一支虎狼之師，不斷開(kāi)疆拓土。

總之，我們所總結(jié)的五個(gè)要素，只是我們對(duì)中小企業(yè)管理的一個(gè)建議，任何企業(yè)都不同，需要的管理手段和工具也會(huì)有所差異，但管理目標(biāo)是相同的，要服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

（備注：本文來(lái)自李廣企業(yè)管理工作室）