【導語】

在我們上一篇微信公眾號文章中，我們提出，中小企業(yè)的管理普及比管理升級更重要。但是，中小企業(yè)的管理并不是要打破通用管理的一般原則，而是更應該貼近企業(yè)經(jīng)營的實際，不能為管理而管理，而是要為生存和發(fā)展而管理。中小企業(yè)管理切勿追求盡善盡美、事必有據(jù)，所有的管理必須有市場的需要（經(jīng)營）為前提，任何時候不是管理需要企業(yè)，而是企業(yè)需要管理。今天，我們要給您分享的這篇文章，正是針對中小企業(yè)管理的五大要素展開的闡述。

中小企業(yè)的劃分并不代表企業(yè)所處的發(fā)展周期，所有企業(yè)的發(fā)展歷程都要經(jīng)歷從小到大的過程，按照我國對企業(yè)的分類標準，中小企業(yè)是按照企業(yè)規(guī)模（包括資產(chǎn)規(guī)模、雇員人數(shù)、產(chǎn)值或營收規(guī)模）為標準進行分類的，其數(shù)量超過4000萬家，在我國社會經(jīng)濟體系中，中小企業(yè)占有重要的位置。

在我們?nèi)粘７掌髽I(yè)客戶中，大多數(shù)都是中小企業(yè)，在企業(yè)的日常經(jīng)營管理，會出現(xiàn)各種各樣的管理問題，經(jīng)常會給企業(yè)發(fā)展帶來困擾。雖然說很多的中小企業(yè)主通常都接受過通用企業(yè)管理的基礎培訓或學習，但在企業(yè)管理實踐中，通用管理的一般框架要么是帶來管理過度，要么是對實際問題毫無用處，我們在這里要建議的就是如何改善這種情況。

中小企業(yè)的管理問題并不是要打破通用管理的一般原則，而是更應該貼近企業(yè)經(jīng)營的實際，不能為管理而管理，而是要為生存和發(fā)展而管理，面向問題在中小企業(yè)的管理體系更為重要，而剛性的管理架構、制度流程則要存在適度的柔性。根據(jù)我們在客戶咨詢中的經(jīng)驗，中小企業(yè)管理中要注重五大要素：

要素一：

領導——令眾人行

要素二：

決策——謀可寡不可眾

要素三：

執(zhí)行——存菩薩心腸，行霹靂之事

要素四：

分配——利可共不可獨、不患寡而患不公

要素五：

團隊——從烏合之眾到虎狼之師

領導——令眾人行

所謂“千軍易得一將難求”，作為企業(yè)組織的領導人，最其最重要的任務就是要能夠率眾前行，攻堅克難，驅動組織不斷達成既定目標，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略設定，讓員工有目標、有干勁、有收獲，讓管理者有歸屬感、有事業(yè)感、有成就感。

領導者不同于管理者，領導者是戰(zhàn)略家，管理者是戰(zhàn)術家，兩者的層次和任務不同。領導者更要把握企業(yè)所在行業(yè)的要求，能夠洞察行業(yè)發(fā)展的趨勢，抓住稍縱即逝的機會。因此，作為企業(yè)的領導者，尤其是中小企業(yè)領導者，要具備堅定、嚴謹、審慎的決策能力，明確且堅定的目標，要有大局觀、方向感，具有極強的抗壓力和號召力，能夠給予團隊以力量和精神。

在管理實踐中，領導風格極具個人特色，不同的領導者，不管帶領組織走向成功或是衰敗，往往都會有其獨特的風格，成功的領導模式會不拘一格，失敗的原因倒是有章可循。無法由一人之成功歸納成模板，形而上而成經(jīng)典、形而下即成窠臼，所謂成功無法復制，大意如此；由此而言，雖然無法復制，卻可以借鑒，所謂以人為鑒可知得失，借鑒的是經(jīng)驗、方法和工具，但應用之妙，存乎一心，心在于度，不可失之度、也不可操之急。

決策——謀可寡不可眾

對中小企業(yè)領導者而言，除了令眾人行的核心要求之外，其最為具體的工作就是做決策。市場環(huán)境是影響企業(yè)運營的外部因素，是外部變量，面對多變的市場環(huán)境，中小企業(yè)的優(yōu)勢就是能夠較快地反饋和決策，而正確地決策則取決于決策者的能力和決策支持。對于中小企業(yè)的決策，基本要求就是要快速、準確，既要能夠響應市場做出正確的決策，又要擺脫大企業(yè)決策緩慢的通病。

對于中小企業(yè)，“謀可寡不可眾”道出了領導者決策的基本原則。所謂謀可寡不可眾，提示了中小企業(yè)決策的關鍵問題：圍繞目標、獨立決策、快速響應。中小企業(yè)在市場環(huán)境中，其優(yōu)勢在可以靈活適應市場的變化趨勢，適時調(diào)整戰(zhàn)略方向，這取決于中小企業(yè)決策中靈活機制。為什么中小企業(yè)的決策要遵循謀于寡的原則。

執(zhí)行——存菩薩心腸，行霹靂之事

高效率的執(zhí)行是企業(yè)達成目標的通路。當然，執(zhí)行的前提是決策的正確性，否則在錯誤的道路上奔跑只能是加速死亡。

所謂“存菩薩心腸、行霹靂之事”，就是要求中小企業(yè)要建立起柔性的快速執(zhí)行模式。由于前述提及的決策模式其實在一個嚴格的要求，就是要領導者或決策者的極強的把控能力和信息量，否則是存在決策風險的問題。因此，我們建議中小企業(yè)在執(zhí)行決策過程中要建立一套相應的補充決策方式。執(zhí)行中，要不斷地對過程進行推演，步步為營，有預案有對策，及時糾錯，既要堅信目標，又要盡量萬無一失。

分配——利可共不可獨、不患寡而患不公

分配機制是中小企業(yè)管理中最重要的問題之一。我們在咨詢工作中，碰到很多由于沒有良好的分配機制（包括基礎的薪酬體系和激勵機制）的企業(yè)，導致人員流動過快，骨干人員留不住，工作質量無法保障，企業(yè)發(fā)展受困。

中小企業(yè)由于其所處的發(fā)展階段或者企業(yè)自身特點的要求，企業(yè)日常工作的重心在于：不斷發(fā)展，在激烈的市場競爭中生存下來。要實現(xiàn)這一目的，最核心的資源在于公司核心人才，要想穩(wěn)定住骨干人才，最基本的要有一套未必科學但要務實的分配機制，簡單說就是要員工獲得實在的收益和可能的發(fā)展之間取得平衡，不能光靠理想信念或者是不著邊際的期權夢想來套取員工的信任和忠誠。另外，中小企業(yè)分配中，公平也是很重要的評判點，大多數(shù)中小企業(yè)，其組織架構并不完善，崗位職責也是大而化之，很多情況下，存在著混崗工作、臨時性工作比例高、一崗多用等等問題，在這種情況，公平分配導向對凝聚團隊會有較大影響。“利可共不可獨、不患寡而患不公”是我們建議中小企業(yè)設計分配制度可以參考的基本原則。

團隊——從烏合之眾到虎狼之師

在具備了以上四個要素之后，中小企業(yè)要獲得成功還要依賴于第五個要素——團隊。

企業(yè)是社會組織形式的一種，任何企業(yè)都要經(jīng)歷從初創(chuàng)到發(fā)展、從小到大的歷程，企業(yè)的管理活動也從極度簡略到逐步規(guī)范；其實從管理實踐中來講，所有的管理手段通常都是指向團隊管理的，團隊是管理的起點，也是管理的終點。企業(yè)初創(chuàng)期，團隊組成存在很大的隨機性和流動性，是烏合之眾，企業(yè)能否發(fā)展關鍵在于少數(shù)核心人員；隨著企業(yè)的發(fā)展，單靠少數(shù)精英人員無法成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的支撐，需要建立高效團隊，這個過程中要不斷地完善管理制度、業(yè)務流程、考核標準、薪酬體系等等環(huán)節(jié)，所有這些工作的都在于不斷強化團隊、錘煉隊伍，目的就是能夠建立起一支虎狼之師，不斷開疆拓土。

總之，我們所總結的五個要素，只是我們對中小企業(yè)管理的一個建議，任何企業(yè)都不同，需要的管理手段和工具也會有所差異，但管理目標是相同的，要服務于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

（備注：本文來自李廣企業(yè)管理工作室）