在企業(yè)當(dāng)中，存在著這樣的一種人，剛開(kāi)始工作熱情很高，初衷也不壞，提出了許多建議和意見(jiàn)，但由于提出的方式方法不恰當(dāng)，并且期待所有的建議和意見(jiàn)全盤(pán)被采納，因此經(jīng)常和組織中的一些主管爭(zhēng)吵，最終頭破血流，黷然神傷，問(wèn)之，則曰：我就這樣的性格，我就這脾氣！看不慣我就想說(shuō)，不說(shuō)出來(lái)不痛快！其實(shí)這一切的根本原因是自己造成的。

有智慧有能力的人，之所以自己的智慧和能力總得不到發(fā)揮，其根本原因是在他的思維「輸出端」有問(wèn)題，就像同樣是鋼鐵、塑料、橡膠等，進(jìn)入不同的生產(chǎn)流水線，產(chǎn)出的有奔馳、寶馬，而有的卻是低檔面包車(chē)。大腦的思維能力，也像加工生產(chǎn)車(chē)間的流水線一樣，如果生產(chǎn)流水線出了問(wèn)題，出來(lái)的產(chǎn)品肯定有質(zhì)量問(wèn)題。

同樣是看問(wèn)題，如果采取的方式不同，其結(jié)果會(huì)大不一樣，根本原因是「輸出端」不一樣，這也正是一樣的同齡人，職業(yè)成就的差距卻往往天差地別的原因之一。這個(gè)世界，其實(shí)關(guān)鍵不在于你「輸入」了多少，而在于你「輸出」了多少，許多人學(xué)了很多，往自己大腦里面裝了很多東西，但結(jié)果就是不理想，甚至裝的越多，「輸出」的效果越差，這就是心太復(fù)雜，產(chǎn)生負(fù)面思維所導(dǎo)致的結(jié)果。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多資歷不深的人由于自己還沒(méi)有碰壁過(guò)，往往還不知道自己「輸出端」有問(wèn)題，所以還在盲目地「輸出」，為自己的職業(yè)生涯埋下隱患，因此，越是年輕氣盛、志存高遠(yuǎn)，就越應(yīng)該學(xué)會(huì)隨著時(shí)間的推移，不斷優(yōu)化自己的「輸出端」。

第一、改變心智模式

任何企業(yè)都會(huì)存在一定的問(wèn)題，作為企業(yè)的一員，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這一點(diǎn)，有問(wèn)題是正常的，沒(méi)有問(wèn)題才不正常。有問(wèn)題也并不等于企業(yè)就一無(wú)是處，當(dāng)然，我們不能對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)、麻木不仁，而應(yīng)當(dāng)關(guān)注問(wèn)題、研究問(wèn)題、找出問(wèn)題存在的癥結(jié)所在，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、以適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?lái)，要善于建設(shè)新世界。

只知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不知道如何解決問(wèn)題，停留在消極悲觀的狀態(tài)，這樣最害已害人。

即使在一個(gè)十分卓越的企業(yè)中，有負(fù)面思維能力的人也是最可怕的，在他的盅惑和誘引下，會(huì)使抵御能力差的員工染上精神軟骨病，喪失戰(zhàn)斗力，本來(lái)可以一下到達(dá)勝利的彼岸，然而一經(jīng)他們鼓噪，而最終功敗垂成。

有這樣一位畫(huà)家，畫(huà)了兩幅同樣的畫(huà)，他先把其中的一幅放在大街上，告訴過(guò)往人如果發(fā)現(xiàn)這幅畫(huà)的敗筆之處，就用紅筆給圈起來(lái)，三天之后，畫(huà)被圈滿了。他又把另一幅畫(huà)放在大街上，告訴過(guò)往人如果發(fā)現(xiàn)這幅畫(huà)的最成功之處，就用紅筆給圈起來(lái)，三天之后，畫(huà)同樣被圈滿了。這個(gè)故事告訴人們，思考是多角度的，同樣一件事情，有時(shí)不在于它本身的優(yōu)劣如何，而關(guān)鍵是我們?cè)趺纯吹剿胰藗兊目捶ㄓ秩菀妆粍e人引導(dǎo)的，用欣賞的眼光去看它，事情會(huì)是美好的，用批評(píng)的眼光看事情，同樣一件事又會(huì)糟糕透頂?？兹搁_(kāi)屏，本來(lái)是要看羽毛的美麗，而如果心術(shù)不正的人，卻說(shuō)孔雀的屁股有多么臟。職場(chǎng)中的失意者，有很多不是技術(shù)能力的問(wèn)題，而是態(tài)度能力的偏差，看問(wèn)題總喜歡帶有色的眼鏡。

第二、選擇正面的言行

一名員工能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是智慧；能提出問(wèn)題，是勇氣。但是許多人在提出問(wèn)題時(shí)，表現(xiàn)出的卻是蠻勇，不分時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，不講方式，結(jié)果是只有百害而無(wú)一益，舊問(wèn)題沒(méi)有解決，反而增添新問(wèn)題，所以，要從自己的行為上來(lái)改變自己「輸出」的方式，不要口無(wú)遮掩，信口就來(lái)，不選擇語(yǔ)言，不選擇語(yǔ)言的表述方式和技巧，要知道，自己的言行是要產(chǎn)生客觀效果的，而用負(fù)面的語(yǔ)言和負(fù)面的行為表述出來(lái)，只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效果。

當(dāng)年，曹操斬楊修，一般人們會(huì)認(rèn)為是曹操心眼太小，借機(jī)殺人，其實(shí)關(guān)鍵是楊修聰明過(guò)頭，把擴(kuò)軍這樣事關(guān)全局的大事用負(fù)面的語(yǔ)言和行為表達(dá)出來(lái)了，殊不知，這樣的軍機(jī)大事是不能用此方式來(lái)表達(dá)的，不然會(huì)軍心大亂，而軍心是軍隊(duì)的命根，這是最起碼的軍事常識(shí)，但楊修違背了，當(dāng)然落得不好的下場(chǎng)。

所以，無(wú)論一個(gè)人身處在企業(yè)的任何位置，在表述自己的想法時(shí)，一定選擇正確的言行和方式。有意見(jiàn)和不同的見(jiàn)解固然要表達(dá)，但表達(dá)的語(yǔ)言要盡量選擇正面的形容詞，表達(dá)的方式應(yīng)顧及對(duì)方及周遭人員的感受。有些事情，可以在正式公開(kāi)的場(chǎng)合說(shuō)明，讓公眾了解；有些事情，只能在私下作溝通。一個(gè)聰明的職場(chǎng)中人，應(yīng)該要懂得把握這個(gè)度，并善于選擇恰當(dāng)?shù)难孕?，?duì)自己的行為負(fù)責(zé)，也對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎從事，從正面積極的角度來(lái)表達(dá)，只有這樣才能對(duì)自己和企業(yè)有正面的作用。

第三、辦法比問(wèn)題更重要

曾有一個(gè)農(nóng)夫的驢子不慎掉進(jìn)了深坑里，農(nóng)夫用盡辦法，也無(wú)法救出驢子，但忍心就走開(kāi)只得痛下決心，直接將心愛(ài)的驢子埋在坑中，農(nóng)夫開(kāi)始用鏟子往坑里扔土，然而驢子本能地把每次扔在身上的土抖掉，如此反復(fù)，坑漸漸淺了，最后驢子自己從坑內(nèi)走了出來(lái)，世界沒(méi)有絕對(duì)糟糕的危機(jī)，只有絕對(duì)糟糕的危機(jī)思維，進(jìn)而導(dǎo)致絕對(duì)糟糕的危機(jī)管理。

如果說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是智慧，提出問(wèn)題是勇氣，那么能同時(shí)貢獻(xiàn)出解決問(wèn)題的切實(shí)辦法才是能力，所以當(dāng)我們提出問(wèn)題時(shí)，最好同時(shí)想好解決問(wèn)題的方案，而且解決問(wèn)題的方案最好是多樣的，帶有商議性的，不要唯一，最后附帶自己的見(jiàn)解。

但很多人都做不到，從一定程度上來(lái)講，只提出問(wèn)題，而沒(méi)有給出問(wèn)題的答案，還不如不提出，更有甚者，提出問(wèn)題后，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方案，就抱怨甚至噪說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不重視自己提出的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)官僚主義等等；也有的人雖然在提出問(wèn)題的同時(shí)，也提出了解決問(wèn)題的方案，可是過(guò)了一定的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批復(fù)，或沒(méi)有把問(wèn)題解決，就耐不住性子鼓噪開(kāi)了，要知道，信息大多是不對(duì)稱的，并不一定是領(lǐng)導(dǎo)官僚，也并不是領(lǐng)導(dǎo)忙，很有可能是問(wèn)題比較復(fù)雜，解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)不成熟，也可能是解決的方案還不夠好等。

第四、務(wù)必使方案可執(zhí)行

有這樣一個(gè)寓言故事，有一群老鼠開(kāi)會(huì)研究如何才能不被貓捉住，有一只老鼠提出了一個(gè)令人叫絕的方案：“在貓的脖子上掛只鈐鐺，只要貓一走來(lái)，我們就聽(tīng)到了鈴聲，這樣我們的老鼠就可以提前躲藏起來(lái)，就不會(huì)被捉了！”眾老鼠無(wú)不為此方案叫好，然而冷靜下來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)由誰(shuí)把鈴鐺系在貓脖子上，倒成了無(wú)法解決的問(wèn)題……結(jié)果，眾老鼠空激動(dòng)了一場(chǎng)。

現(xiàn)實(shí)中，類(lèi)似往貓脖子系鈴的方案很多，有些人提出問(wèn)題的同時(shí)，也提出了解決問(wèn)題的方案，而且一套一套的，然而誰(shuí)來(lái)執(zhí)行方案呢？所提出的方案可操作性太差，是工作經(jīng)驗(yàn)少者很容易出現(xiàn)的問(wèn)題。所以，在給出解決問(wèn)題的方案時(shí)，一定要給出真正能夠解決問(wèn)題的可執(zhí)行性方案。只有這樣，才是真正的人才和英雄。如果做不到這一點(diǎn)，最多也就是紙上談兵的馬謖。

—THE END—