工作與權(quán)限有密不可分的關(guān)系。把工作交給下屬時，必須連同權(quán)限一起委讓出去。它的結(jié)果是，委派工作任務者必須管理委讓出去的權(quán)限。

可每次委派工作任務給下屬之后，卻發(fā)生了事先沒料到的種種問題。

記得明明委派給下屬了，下屬卻說：

“嗯，我試試，可能沒辦法做到您期待的程度哦。”

也就是說，他不會一如我期待那樣，毅然決然地向他的工作挑戰(zhàn)。

我認為已經(jīng)把授權(quán)范圍說得很明確，但下屬又會說“咦？您是要我做到那種程度呀？我可沒想到范圍那么大呢！”

某些下屬甚至把我的委派任務，看成故意增加他的勞動，誤解地說：

“我們的領導好像是存心讓我忙暈了，而他卻要享清福。“

我的誠意都遭到類似的誤解，真是“一想起來就覺得很窩心……。”

上述的這種情況，在團隊管理中常常遇見，如何正確委派工作任務，讓下屬干的有方向，有結(jié)果且實現(xiàn)個人工作價值呢？

我們先來看看所謂委派工作任務，講的是領導對下屬委任了某種職務與權(quán)限，且把責任分得明確。

我們以如下的委派工作任務示意圖，來進行工作的分析：

如圖所示，要順利進行委派的工作，必須留意下列幾項要點。

一、由領導者要親自做的工作，叫做“保留的業(yè)務”。通常，“保留的業(yè)務”包括了如下的工作：

（一）管理人員負責的部門中，涉及該部門組織的計劃、編制、規(guī)劃、調(diào)整、控制等等的工作。

（二）對某些事做最后決定（裁決、決斷）。

“這個工作，與其由身為領導者的我來做，不如交給下屬甲來做較為妥協(xié)。”

此類工作任務的委派，叫做“委托的業(yè)務”。通常，出現(xiàn)在下列的情況：

（一）日常反復而做的例行性業(yè)務。

（二）從領導的立場交給某部門或經(jīng)理的工作。

（三）從經(jīng)理的立場交給下屬的工作。

二、委派某種工作任務時，對下屬要明確指出工作的內(nèi)容、性質(zhì)。

委派某種工作給某一下屬時，必須先考慮到下屬的能力、期望、適應性等等，然后，明白指出該項工作的內(nèi)容。

這時，最重要的是：

詳細說明該項工作的內(nèi)容。

詳細說明委派給他的理由。

下屬對這些事了解之后，可以考慮將其內(nèi)容“整理成文件”，由領導者與接受工作任務的下屬，各自保留一份。

當下屬開始委派的工作時，在初期階段，領導者必須再次提醒下屬：

“前次和你說過的，我就是要你做到這個范圍，怎么樣？沒什么問題吧？”

如此對下屬負責的范圍，再確認一遍。這個就是事前充分溝通，建立共識。

（一）把責任、權(quán)限、義務等等明確化。

例如，接受委派工作任務的下屬具有“遵循業(yè)務基準，執(zhí)行并完成該項工作”的責任；權(quán)限劃分清楚；具有“每周末必須向領導報告工作進度”的義務等等，務必把有關(guān)的責任、權(quán)限、義務，明確定好。

（二）事先就研判好下屬的期望、能力的程度。

對下屬的能力、期望有個了解后，才能判斷那個下屬能不能勝任其事。

（三）對委派工作任務，領導者應有下面的心理準備。

1. 即使是委派下屬的工作，領導者也要有“這個工作最終責任仍然歸我”的認識。因為，委派給下屬的工作，追根溯源，是領導者工作的一部分，他只是把該項工作“委讓”而已，最終責任還是歸領導者，而不是下屬。

2. 委派給下屬的工作，最好是“使下屬稍微感到困難”，由領導者從旁輔導，借此開發(fā)下屬的能力。也許進行這種“培育人才”的工作，會使部門總體生產(chǎn)力有短暫的下降，但是，那是一種“學費”，也是要看開的。

三、綜上所述，我們給委派工作任務所遇到的問題來列清單，管理者可以根據(jù)清單來提升正確委派工作中的不足。

（一）我們要檢討下列的問題：

1. 對下屬是否詳細說明了委派工作任務的主旨？

2. 是否“為什么要你做這件事”的目的，詳細說給下屬聽過？

3. 你是否對下屬說明：“我打算把委派工作任務后的其他效果，用在某些方面”。你是否做了這種說明，而且也得到下屬的了解？

（二）你委派工作任務的目的中，是否也包括了開發(fā)下屬的能力？

考慮到他現(xiàn)有的能力，以及將來發(fā)展的方向，因而事先就向他說明：“現(xiàn)在由你做這個工作，對你必有非常大的好處”，而且也讓他領悟了其中道理？

（三）你是否把委派工作任務的工作與范圍，向他詳細說明過？

這些說明是否你自以為已足夠清晰明確了，但他卻仍然沒有全部了解？

他提出的疑問，你是否一一給以正確的回答？

委派工作任務的初期，你是否在現(xiàn)場向他提示過該項工作的范圍？

（四）委派工作任務時，你是否對下屬的能力、適應性、期望等加以研究和分析？委派任務時，是否充分運用了研究和分析的結(jié)果？

（五）委派工作任務后，是否做了各種追蹤工作？

你是否在委派工作后就再也不管他執(zhí)行的情形了？

你是否委派工作任務之后，邊觀察他的工作情況，一邊給予必要的關(guān)切、指導、使委派工作任務與當初的計劃相同，進行得順利呢？

最后，作為下屬，要學習被授權(quán)委派工作任務的基本原則：

1. 事前要充分溝通、建立共識；

2. 過程中適時報告；

3. 事后檢討改善，使上司放心再授權(quán)。