一、組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心 廈門市經(jīng)濟(jì)管理咨詢協(xié)會(huì)

承辦單位：廈門務(wù)本企業(yè)管理咨詢有限公司

協(xié)辦單位：廈門中小在線

二、培訓(xùn)背景

如何充分利用時(shí)間資源？如何做好資源配置？如何降低事務(wù)處理成本？如何評(píng)價(jià)組織的績(jī)效表現(xiàn)？如何找到公司和員工都能認(rèn)可的指標(biāo)，進(jìn)而形成價(jià)值共識(shí)？如何讓績(jī)效指標(biāo)真正拉動(dòng)管理提升？這些課題，正是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所遇到的普遍難題。

本次培訓(xùn)，主要幫助廣大中小微企業(yè)解析當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理所遇到的普遍難題，并找到理解和應(yīng)用科學(xué)評(píng)價(jià)績(jī)效表現(xiàn)(管理指標(biāo))的方法，切實(shí)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

1. 提升所有參訓(xùn)人員對(duì)運(yùn)營(yíng)周期和時(shí)間資源的認(rèn)識(shí)

2. 幫助參訓(xùn)人員提升財(cái)務(wù)成本意識(shí)

3. 幫助學(xué)員掌握科學(xué)確定運(yùn)營(yíng)管理績(jī)效指標(biāo)的方法

4. 提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效的途徑和方法

四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：2018年4月20日 星期五（09：00—17：00），午餐自理；

地點(diǎn)：廈門市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)室（思明區(qū)湖濱南路83號(hào)港澳中心5樓）。

五、培訓(xùn)對(duì)象和人數(shù)

市中小微企業(yè)（制造業(yè)）總經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)、銷售、人力資源、研發(fā)、財(cái)務(wù)等中高層管理人員，共計(jì)學(xué)員100人，每家企業(yè)最多報(bào)名2人。

六、培訓(xùn)形式

1. 互動(dòng)討論問(wèn)題及困擾；

2. 理念、知識(shí)、方法講解；

3. 案例分析（老師輔導(dǎo)其他企業(yè)成功案例）；

4. 學(xué)員提問(wèn)，老師回答；

5. 確定培訓(xùn)后續(xù)工作計(jì)劃及落地追蹤指導(dǎo)方式。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）從宏觀到微觀認(rèn)識(shí)“時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)”

1、參考部分專家對(duì)時(shí)局與趨勢(shì)的觀點(diǎn)

2、從“空間競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)”

3、創(chuàng)造機(jī)會(huì)比解決問(wèn)題更重要

（1）首先知道什么是機(jī)會(huì)

（2）比20/80法則更可怕的事實(shí)

（3）企業(yè)的核心問(wèn)題—信息不對(duì)稱，導(dǎo)致難以判斷什么是機(jī)會(huì)

4、梳理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法論系統(tǒng)圖

（1）爭(zhēng)利和興利

（2）管理要解決的兩個(gè)問(wèn)題：材料都去哪兒了？時(shí)間都去哪兒了？

（3）平時(shí)被我們忽視了什么？

（二）不同視角認(rèn)識(shí)管理

1、管理是為了經(jīng)營(yíng)服務(wù)的

2、機(jī)制比制度更重要

3、企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是“資源配置不合理”

（1）最重要的資源是時(shí)間

（2）如何判斷我們是否履職到位了

（3）如何幫助下屬改變結(jié)果

4、最好的管理到底是什么

（1）準(zhǔn)確證明報(bào)價(jià)

（2）準(zhǔn)確證明工資

（3）更純粹一點(diǎn)的說(shuō)法：好的管理就是把賬算好

5、管理者必須高度關(guān)注“價(jià)值”

（1）價(jià)值流程的思路看我們的管理

（2）相對(duì)價(jià)值和絕對(duì)價(jià)值

6、如何評(píng)估組織機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)就是管理

（三）如何評(píng)估組織機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)

1、指標(biāo)不一樣，結(jié)果就不一樣

2、沒有衡量就沒有管理

3、考核常見的問(wèn)題

（1）工作標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作管理指標(biāo)

（2）只有控制沒有方向指引

4、考核的作用：測(cè)量與激勵(lì)

5、組織機(jī)構(gòu)（含部門）的指標(biāo)設(shè)置思路

（1）“營(yíng)銷、研發(fā)、銷售、接單、采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)料、投料、作業(yè)、入庫(kù)、發(fā)貨”全過(guò)程的周期（橫向時(shí)間）管理指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（2）各部門、各模塊及項(xiàng)目管理的指標(biāo)設(shè)置

（四）事務(wù)處理的成本

1、對(duì)事務(wù)處理的認(rèn)識(shí)

（1）企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)事務(wù)處理系統(tǒng)

（2）純銷售額實(shí)際上銷售額減去原材料的采購(gòu)成本

（3）成本大體上與事務(wù)直接成正比例

2、為什么不用成本會(huì)計(jì)法來(lái)看我們的管理

（1）小額訂單和大額訂單在文案工作的成本是相差無(wú)幾的

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)賣不出去的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)取得巨大成功的產(chǎn)品，成本也是一樣的

（3）一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)員，往往大量的時(shí)間花在事務(wù)處理上

（4）實(shí)際例子：鋁材軋制廠的事務(wù)處理、沖壓車間的事務(wù)處理、倉(cāng)庫(kù)的事務(wù)處理、貨運(yùn)公司的事務(wù)處理

3、充分理解了事務(wù)處理才能精準(zhǔn)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的績(jī)效指標(biāo)

（五）如何評(píng)估個(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)

1、正確理解績(jī)效考核（目前我們主要關(guān)注“獎(jiǎng)金分配的考核”）

2、管理指標(biāo)和業(yè)績(jī)不佳的責(zé)任差異

3、個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定思路

（六）從經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理體系層面看待考核指標(biāo)

1、幾個(gè)問(wèn)題：戰(zhàn)略規(guī)劃如何、戰(zhàn)略落地如何、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和指標(biāo)關(guān)聯(lián)如何、是否有定期檢討

2、戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃展開、年度目標(biāo)分解的案例

3、各層級(jí)管理者的關(guān)注點(diǎn)

（1）基層關(guān)注事件

（2）中層關(guān)注數(shù)據(jù)

（3）高層關(guān)注趨勢(shì)

4、執(zhí)行落地的關(guān)鍵

（七）管理層如何在混沌繁雜的狀態(tài)中理清主線—提線木偶給我們的啟發(fā)

1、那么多異常的真正原因到底是什么？

2、為什么溝通不順、執(zhí)行力不佳？

3、為什么光有好的軟件系統(tǒng)仍無(wú)濟(jì)于事

4、各種資源的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理

5、精兵簡(jiǎn)政—流程優(yōu)化、簡(jiǎn)化管理

（1）輔助人員、間接人員的溝通問(wèn)題

（2）最好的溝通是不要溝通

（3）無(wú)價(jià)值的信息比信息停滯更可怕

6、如何實(shí)現(xiàn)有效的管理改善—結(jié)果導(dǎo)向、以終為始

（1）模具管理改善的案例

（2）中餐廳上菜慢的改善案例

（3）結(jié)果導(dǎo)向、確定要收集的數(shù)據(jù)信息、尋找最佳方法收集、系統(tǒng)固化和優(yōu)化

7、回歸根本—PDCA循環(huán)的有效推動(dòng)

（1）必須有精準(zhǔn)、科學(xué)的指標(biāo)，而且設(shè)定目標(biāo)

（2）努力縮短D和C的時(shí)間差、C和A的時(shí)間差

（八）總結(jié)

1、共識(shí)是最值錢的東西

2、上下聯(lián)動(dòng)和認(rèn)可的指標(biāo)，是價(jià)值共識(shí)的核心

3、現(xiàn)代企業(yè)組織的兩個(gè)關(guān)鍵秘密：

（1）編制和統(tǒng)計(jì)

（2）強(qiáng)關(guān)聯(lián)

八、培訓(xùn)費(fèi)用

對(duì)學(xué)員免費(fèi)，由市專項(xiàng)資金支持。

九、報(bào)名方式

1、請(qǐng)登陸中小在線“慧企云”培訓(xùn)平臺(tái)（px.xmsme.gov.cn）報(bào)名，首次報(bào)名人員請(qǐng)先注冊(cè)帳號(hào)，學(xué)員請(qǐng)實(shí)名注冊(cè)，不得冒名頂替。

2、請(qǐng)學(xué)員攜帶“名片”參加培訓(xùn)，學(xué)員通過(guò)微信在簽到處“掃描二維碼”現(xiàn)場(chǎng)簽到。

3、聯(lián)系方式：廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心 監(jiān)測(cè)與市場(chǎng)服務(wù)部

0592－2219235

附件：

1、培訓(xùn)時(shí)間安排表

2、師資簡(jiǎn)介

3、報(bào)名須知

廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心

2018年3月27日

附件1：培訓(xùn)時(shí)間安排表

附件2：師資簡(jiǎn)介
陳招貴，廈門務(wù)本企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，我市著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理顧問(wèn)老師，十幾年知名制造企業(yè)生產(chǎn)、人力資源管理經(jīng)歷，擅長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)、流程優(yōu)化、設(shè)計(jì)激勵(lì)性的績(jī)效考核體系有著豐富的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)。2014年7月31日，應(yīng)廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心邀請(qǐng)，為眾多中小企業(yè)培訓(xùn)，講授《如何做好新世代員工管理》，8月5日，廈門日?qǐng)?bào)進(jìn)行專題報(bào)道。

附件3：報(bào)名須知

1、請(qǐng)登陸中小在線“慧企云”培訓(xùn)平臺(tái)（px.xmsme.gov.cn）報(bào)名，首次報(bào)名人員請(qǐng)先注冊(cè)帳號(hào)，學(xué)員請(qǐng)實(shí)名注冊(cè)，不得冒名頂替。

2、活動(dòng)報(bào)名流程： 【網(wǎng)上報(bào)名】——【報(bào)名審核】——【查看報(bào)名】——【現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)】。

備注：報(bào)名審核時(shí)間為4月1日—4月19日,請(qǐng)于4月19日登陸中小在線“慧企云”培訓(xùn)平臺(tái)（px.xmsme.gov.cn）查看報(bào)名（“通過(guò)審核”表示報(bào)名成功，“審核未通過(guò)”表示未通過(guò)）； 臨時(shí)有事不能參加活動(dòng)的，請(qǐng)至少提前1天通過(guò)報(bào)名系統(tǒng)請(qǐng)假（登錄管理提升頻道【進(jìn)入后臺(tái)】，在【我的報(bào)名】找到相應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行請(qǐng)假）。

3、請(qǐng)學(xué)員攜帶“名片”參加培訓(xùn)(只有通過(guò)審核、收到“活動(dòng)通知”的學(xué)員方可入場(chǎng)，其他學(xué)員恕不接待)，學(xué)員憑名片現(xiàn)場(chǎng)簽到。