要成為一家成功的企業(yè)，就必須適應(yīng)不同條件和環(huán)境，因?yàn)榘ㄊ袌?chǎng)需求、技術(shù)條件、政策法令等企業(yè)外在環(huán)境不斷在變化。靈活性要成為管理體制的重要特點(diǎn)，它是原則和信仰相互結(jié)合的產(chǎn)物，乃是組織的價(jià)值和行為方式，也可以把它稱之為文化。這種文化同樣應(yīng)該形成企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率法則。

第一條法則，所有的工作必須是一個(gè)過(guò)程。很多現(xiàn)代企業(yè)的管理方式并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)這個(gè)如此簡(jiǎn)單的道理，人們往往把工作當(dāng)作是一個(gè)結(jié)果，忘記掉顧客和供應(yīng)方之間的關(guān)系。如果我們忘記了工作是一個(gè)輸入和輸出的過(guò)程，我們也就無(wú)法把它看作超出時(shí)間和空間概念的一個(gè)更高級(jí)的整體的一部分。

第二條法則，所有的工作過(guò)程都需要持續(xù)的分析，都有提高的可能。很多人把“我們一直都是這么做的”、“我們這個(gè)行業(yè)有其特殊性”等等的話掛在嘴上。一些與品質(zhì)有關(guān)的證書(shū)和獎(jiǎng)勵(lì)，常常只頒發(fā)給那些遵循固有的生產(chǎn)過(guò)程和管理模式、不能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，這些企業(yè)甚至已經(jīng)產(chǎn)生了內(nèi)卷卻毫無(wú)知覺(jué)。對(duì)于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新和根本性的提高必須來(lái)自不斷的懷疑和不滿足。

第三條法則，所有的工作過(guò)程必須有章可循。神舟五號(hào)總工程師戚發(fā)軔接受央視專(zhuān)訪時(shí)分享了航天人的“科學(xué)工作方法”—工作要“有依據(jù)、有記錄、有檢查、有比對(duì)、有結(jié)論”。知道應(yīng)該做些什么，應(yīng)該依據(jù)什么來(lái)做，這是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)率目標(biāo)的重要組成部分。必須確定工作每隔多久時(shí)間應(yīng)該了解一次相關(guān)的數(shù)據(jù)，整個(gè)管理體制也應(yīng)該保障這些數(shù)據(jù)能夠送達(dá)相關(guān)的人員，確保過(guò)程節(jié)點(diǎn)和遵循的依據(jù)可視化。

第四條法則，過(guò)程中的所有必要條件都必須落實(shí)?？傊幸稽c(diǎn)必須讓管理層和從事執(zhí)行的作業(yè)者了解清楚，那就是必要資源不夠完備的情況下就投入工作是很不利的。在制造企業(yè)有個(gè)10C的原則，即為了滿足客戶的期望，必須確保以下所有的條件都具備，“客戶認(rèn)可的正確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，正確的圖紙及物料明細(xì)，來(lái)自供應(yīng)商的正確的原材料及零件，正確的工藝流程，正確生產(chǎn)指導(dǎo)，正確的設(shè)備、工具、刀具及夾具，正確的檢具及夾具，經(jīng)過(guò)正確培訓(xùn)且了解工作的操作員，正確的包裝說(shuō)明”。

第五條法則，對(duì)過(guò)程的最終結(jié)果應(yīng)該有所規(guī)劃。不能只制訂一個(gè)死板的計(jì)劃，而是要制訂一系列目標(biāo)，即所謂未來(lái)的備忘錄，讓我們能夠以靈活的方式應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的各種情況。

第六條法則，所有的過(guò)程都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃。不要等到最后才知道行不行，要對(duì)每個(gè)階段性成果都做出規(guī)劃，以便掌控整個(gè)過(guò)程。

第七條法則，所有的工作過(guò)程和制訂過(guò)的制度要按要求進(jìn)行。全程跟蹤監(jiān)督是必須的。人們一般不會(huì)做你期望的，而只會(huì)做你檢查的。這不是缺乏信任的表現(xiàn)，而是同我們團(tuán)隊(duì)分享過(guò)程與責(zé)任。在工作中，積極的沖突和強(qiáng)有力的跟蹤監(jiān)督可以避免不完善的東西。

第八條法則，所有的過(guò)程都應(yīng)該接受評(píng)判和控制。沒(méi)有評(píng)判就沒(méi)有控制。確定所完成的工作是好還是不好，這是采取決策和走向成功必不可少的。當(dāng)然，在中小企業(yè)，必須對(duì)評(píng)判策略基準(zhǔn)形成共識(shí)，這個(gè)基準(zhǔn)有如穴位，如果穴位不對(duì)，按和被按的人都難受。十多年來(lái)，世界足壇對(duì)梅西和C羅哪個(gè)是最佳球星的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)完全不同，所以每次公布世界足球先生時(shí)都會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。

第九條法則，所有不完善和異常的方面，也應(yīng)該接受評(píng)判和控制。如果我們不對(duì)這些問(wèn)題做打破砂鍋問(wèn)到底的原因剖析，它們?cè)俅纬霈F(xiàn)是無(wú)可避免的事。

第十條法則，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候立即采取行動(dòng)可以保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不要拖延，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和偏差就要立即糾正，它不僅僅是時(shí)間限制的問(wèn)題，更重要的是關(guān)乎成本和做事的習(xí)慣。

第十一條法則，組織中所有的人員都應(yīng)該接受教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是實(shí)現(xiàn)“共有化”，也是為了加快個(gè)人的成長(zhǎng)。

第十二條法則，組織的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)工作。不要對(duì)令人信服的共同目標(biāo)產(chǎn)生任何懷疑。要想結(jié)果更好，首先必須相信目標(biāo)完全可以被實(shí)現(xiàn)的，要有強(qiáng)烈的目標(biāo)感，以使命必達(dá)的信念來(lái)創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)它。